1. Abrangência do Frete Grátis
📦 Frete Grátis para todo o Brasil em todos os pedidos realizados em nossa loja virtual, sem valor mínimo de compra.
2. Prazo de Entrega
⏳ Prazos de entrega:
Produtos naciomais, entregas em até 10 dias úteis.
✅Nota:
• Variam conforme o endereço de destino e são informados no momento da compra.
• O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis.
• Após a confirmação, o pedido será despachado em até 2 dias úteis.
3. Formas de Envio
🚚 Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, utilizando serviços confiáveis como PAC ou equivalentes para garantir segurança e eficiência na entrega.
4. Acompanhamento do Pedido
🔍 Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.
• O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou em nosso sistema de acompanhamento.
5. Tentativas de Entrega e Retorno do Pedido
📦 Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
• Se não houver sucesso, o pedido retornará para nós e o cliente será notificado.
• Para um novo envio, poderá ser cobrada uma taxa adicional.
6. Conferência no Recebimento
✅ No recebimento, verifique se a embalagem está em perfeitas condições.
• Caso identifique problemas como embalagem violada ou produto danificado, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
7. Endereço Incorreto ou Incompleto
⚠️ É responsabilidade do cliente informar os dados corretos para entrega.
• Pedidos devolvidos por erro no endereço estarão sujeitos a nova cobrança de frete para reenvio.
8. Regiões de Difícil Acesso
🌍 Para localidades de difícil acesso, o prazo de entrega poderá ser maior do que o informado no ato da compra.
9. Atendimento ao Cliente
❓ Dúvidas ou problemas com a entrega? Entre em contato com o nosso time de atendimento:
📧 E-mail: contato@eletrotorn.com.br
📱 WhatsApp: 62 99217-8241
Eletro Tornis Eletrônicos
CNPJ: 56.002.742/0001-00
Última atualização: 06/01/2025
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